A revista Pequenas Empresas, Grandes Negócios fez um resumo interessante das principais tendências verificadas na NRF deste ano. A feira de varejo mostrou que questões ambientais e a experiência do consumidor dominaram a pauta.
As principais ideias apresentadas foram:
1 – Metaverso: apesar de ainda estar em estágio inicial, a tecnologia já desponta como novo território a ser explorado no comércio online.
2 – ESG: a sigla em inglês para práticas ambientais, sociais e de governança já faz parte do vocabulário das empresas há algum tempo, mas agora o público quer mais. Além de ver ações ambientais com resultados mais evidentes, o consumidor também exige mais diversidade das marcas em questões como raças, gêneros, orientações sexuais, identidade de gênero.
3 – Logística: “Um dos principais desafios que o varejo mundial enfrentará nos próximos 12 meses será a readequação logística. As razões para isso são a paralisação de indústrias na China, falta de matéria-prima em diversos setores e o aumento nos preços dos contêineres”.
4 – Liderança real: Com muitos trabalhando de casa, como fica o papel de chefe? “Dessa forma, o gestor precisará desenvolver habilidades para proporcionar uma liderança autêntica, capaz de manter o engajamento das pessoas e a cultura da marca”.
5 – Comércio local: Se fortalece com mais pessoas trabalhando em casa.
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